Ben jij een administratief talent met een passie voor klantenservice?
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte administratief medewerker service om ons team te versterken!
In deze rol ben je ons visitekaartje naar klanten en ben je verantwoordelijk voor verschillende administratieve taken, waaronder orderverwerking, service- en onderhoudsplanning, met als doel onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Wat ga je doen?
Als administratief medewerker service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk en het onderhouden van een uitstekende klantrelatie, met als doel onze klanten de best mogelijke service te bieden. Jouw belangrijkste taken en werkzaamheden zijn:
Aanspreekpunt: Je bent telefonisch en per mail het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en relaties.
Onderhoudsplanning: Je werkt samen met collega’s om serviceafspraken te plannen en te coördineren. Je zorgt ervoor dat onderhoudsverzoeken efficiënt worden ingepland en communiceert duidelijk met zowel klanten als technici om een soepele uitvoering te garanderen.
Administratieve taken: Naast orderverwerking en onderhoudsplanning voer je verschillende administratieve taken uit, zoals het bijhouden van klantgegevens, het opstellen van rapporten en het beheren van documentatie. Je bent georganiseerd en zorgt voor een nauwkeurige verwerking van klantgegevens.
Je informeert klanten proactief over hun verzoeken en houdt hen op de hoogte van de status van hun zaken.
Wat heb je nodig?
– Minimaal een MBO werk- en denkniveau.
– Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
– Ervaring met klantenservice of een vergelijkbare functie is een pre.
– Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
– Klantvriendelijke en servicegerichte instelling.
– Stressbestendigheid en het vermogen om effectief te multitasken.
– VOG-verklaring
Wat krijg je bij ons?
Als je bij EgroService komt werken, kom je terecht bij een groep enthousiaste en positief ingestelde vakmensen. Met een team van monteurs en collega’s in de binnendienst werken we al meer dan 25 jaar landelijk voor onze opdrachtgevers. De lijnen binnen EgroService zijn kort en informeel, de medewerkers flexibel. Jezelf blijven ontwikkelen vinden we belangrijk en steunen je daarbij. Het pakket van primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden is goed. Wij volgen de CAO Metaal en Techniek – Technisch Installatiebedrijf.
– Een goed salaris afhankelijk van ervaring en leeftijd volgens CAO Metaal en Techniek – Technisch Installatiebedrijf.
– 25 verlofdagen en 13 ADV dagen per jaar.
– Bij goed functioneren uitzicht op een vast contract voor onbepaalde tijd.
– Leuke personeelsuitjes.
– Een groot aanbod van opleidingen en cursussen die je kan volgen om jezelf te ontwikkelen.
– Medewerkersvoordeel via ons werknemersloket.
– 1x per maand je privéauto wassen op onze kosten.
Wie zijn wij?
EgroService Toegang en Beveiliging is al ruim 25 jaar een gedreven club mensen met hart voor techniek. Vakmanschap, flexibiliteit en creativiteit zijn onze kernwoorden. Terreinbeveiliging, toegangscontrole en securitymanagement zijn onze specialiteit. Het beheersbaar maken en houden van toegang en doorgang vraagt om een heldere en efficiënte aanpak. EgroService biedt de klant een full servicepakket. Of het nu gaat om vernieuwing, reparatie, uitbreidingen of onderhoud van camerasystemen, toegangscontrole, toegangspoorten, slagbomen of beveiliging. De lijnen binnen EgroService zijn kort en informeel, de medewerkers flexibel. Scrol gerust door onze website of bezoek onze social media kanalen op LinkedIn, Instagram en Facebook om iets meer te zien over ons.
Solliciteren
Heb je interesse in deze functie en voldoe je aan de gestelde kwalificaties? Stuur dan je sollicitatiebrief en CV uiterlijk voor 8 juli 2024 naar info@egroservice.nl t.a.v. Ben Boom, neem contact op via 078-6930332 of kom eens langs voor een bakje koffie of thee.
We kijken ernaar uit om van je te horen en wellicht jou als nieuwe administratief medewerker service in ons team te verwelkomen.
